Владельцы MacBook подают в суд на Apple из-за клавиатуры

В начале мая недовольные пользователи новых MacBook создали петицию, в которой они требуют от Apple изменить механизм клавиатуры на более надежный. Релиз механизма «бабочка», повышающего отклик клавиш и их надежность, на удивление обернулся для потребителей увеличением количества поломок. Теперь энтузиасты решили пойти дальше и решать проблемы с Apple уже через суд.

Как пишет 9to5Mac, суд Калифорнии зарегистрировал коллективный иск от владельцев 12-дюймовых MacBook и MacBook Pro. Истцы утверждают, что «тысячи» пользователей столкнулись с проблемами в процессе эксплуатации механизма «бабочка». Они уточняют, что «малейшее попадание пыли» приводит к неполадкам, и пользоваться ноутбуком становится невозможно.

Как бы то ни было, проблема с текущим механизмом действительно имеет место быть. Это признала даже сама Apple, выпустив на сайте инструкцию по «продувке» клавиатуры новых MacBook и MacBook Pro.

Рост обращений в сервисные центры из-за клавиатуры MacBook понемногу растет с каждым годом. Так, доля владельцев MacBook Pro 2014 года, жалующихся на поломку клавиатуры, составляла всего 5,6% от общего количества обратившихся. Применительно к модели 2015 года этот показатель вырос до 6%.