CRM для дистанционной работы

Правильная организация удаленной работы сотрудников позволяет оптимизировать ресурсы компании и обеспечить эффективность бизнес-процессов.
Чтобы команда дистанционно работала слаженно и продуктивно, необходимо предоставить ей удобные и понятные инструменты и сервисы. Комплекс инструментов, необходимых для организации дистанционной работы компании без привязки к месту нахождения сотрудников, предлагает Perfectum.

В пакетное решение для удаленной работы входит:

· CRM для продаж;

· чаты и видеозвонки;

· задачи и проекты;

· диск и календари;

· учет рабочего времени;

· CRM-маркетинг;

· аналитика и отчеты;

· мобильное приложение.

Стоит отметить, что переход на удаленную работу не исключает регулярную отчетность. Perfectum автоматически формирует отчеты, которые позволяют определить загруженность сотрудников по времени, оценить эффективность каналов связи и работы менеджеров.

Как работает программа для удалённой работы

После обращения клиента в компанию в системе создается карточка с его данными. История общения с ним, комментарии и планы сотрудничества хранятся здесь же. Это упрощает реализацию дистанционного обучения новых менеджеров, ведь им не нужно запрашивать информацию о каждом клиенте.

Пользователи платформы могут создавать сценарии продаж, которые CRM поможет внедрить. Работы платформы выставляют задачи менеджерам, отправляют письма по различным каналам связи клиентам, показывают рекламу и тому подобное.

Разработчики Perfectum не забыли и про коммуникацию, ведь это важная составляющая успешной работы над любым проектом. Программа заботится и об этом аспекте организации работы с удаленными сотрудниками. Платформа предлагает:

Планирование работы при переходе на дистанционку упрощает раздел “Проекты и задачи”. В проект приглашаются сотрудники, необходимые для выполнения задания для его реализации. В задачи указываются роли членов команды. Это облегчает взаимодействие работников между собой. Постановщик задачи также добавляет подробности и необходимые материалы для его выполнения, указывает дедлайн.

Эффективная система контроля сотрудников

Один из главных вопросов по организации удаленной работы сотрудников касается контроля их распорядка и занятости. Perfectum дает возможность фиксировать начало и окончание рабочего дня, а также определять, сколько времени работник тратит на каждое задание. Система автоматически формирует отчеты, необходимые бухгалтеру для начисления заработной платы и руководителю для расчета эффективности работы подчиненных.